使用AR空间模式，需要确定您的手机型号可以与眼镜兼容，请参考兼容性列表。

• 为什么AR模式在我的OnePlus手机上不能用？

     A：OnePlus系列手机链接XREAL眼镜时，系统版本升级到“手机型号_11_C.65”之后会出现“AR空间”不可用的情况，我们建议不要升级手机操作系统版本或降级版本。XREAL X不受影响。

• 小米手机与 XREAL 眼镜适配吗？

     A：目前不适配。我们的适配条件之一是需要手机的Type-C口具备DP视频信号输出能力（DP全称Display Port，是一种显示的协议），目前小米手机绝大部分机型不支持DP输出，因此搭配小米手机时，AR空间模式和投屏模式均无法使用。

• 华为手机适配吗？

     A：投屏模式下，我们支持全Mate系列和P20及以上的P系列手机。AR模式下，目前XREAL X不适配华为手机，XREAL Air/Air 2可适配华为P50、P50E、P50 Pocket。其中，高通芯片手机可以做到完美适配，麒麟芯片手机偶尔会出现高延迟和闪屏的问题。如出现error code -12，可尝试调整：设置-> 显示和亮度-> 屏幕分辨率->"高"。

• 我如何获得XREAL APP的更新？

     A：当有新的版本更新时，XREAL APP会通知您。您也可以在官网下载最新版本apk。此外，可以关注社区贴子：https://bbs.nreal.cn/post/e0a7dc8816d9477b98e593b068d8fba1?csr=1，我们会第一时间在贴子内发布更新信息。

• 怎么在AR空间内扫码呢？

     A：使用XREAL APP下拉菜单可以直接扫码

• 为什么我的三星手机无法进入AR空间，它是兼容型号。

     A：连接三星和XREAL眼镜时，有3个常见问题可能导致错误代码11/12或其他问题，可以通过以下方法轻松解决。